此前,绝大多数商家都把小程序主阵地放在了微信和支付宝。如今,随着抖音的入局,商家做小程序的选择余地又大了一些。不过,商家不可能在三大小程序平台上平均发力,需要找到
最适合自身的平台,把资源用在刀刃上。
一个理想的小程序生态,应当建立高效的公私域流量模型,让流量在公域和私域之间顺畅流转,并沉淀至商家私域中,为长线用户运营提供基础;同时,它除了提供基础功能外,还需要
具备整合全平台特色能力和精准场景的能力,从运营工具升级为生意助手。
这种超越小程序基础功能的新需求,预示着“小程序+”时代的到来。
目前,微信、支付宝和抖音小程序各有所长,主要区别在于平台流量的分发机制,以及对于商家成长的扶持方式和能力上。这种源自基因的深层次差异,将在“小程序+”时代塑造三大平台
的基本竞争态势,并为小程序的下一步探明方向。
2017年1月,自微信开始,支付宝、百度、抖音等相继入局拉开小程序序幕。据小程序数据平台阿拉丁统计,2022年上半年,全网小程序超过750万个,合计拥有超7.8亿DAU(日活跃用
户)。
商家布局小程序,首先看重平台流量。三大平台的小程序背靠亿级流量池,覆盖不同层级网民,对商家极具吸引力。但对于如何分发流量,微信、抖音和支付宝的理念不同。
微信小程序一直侧重于私域运营。商家开设小程序后,需要在不同渠道寻找流量,比如在公众号、视频号等内容场景挂载小程序入口,或者针对搜索、地理位置等站内工具进行优化等。
微信也为小程序开设了为数不多的公域入口,比如首页下拉的“最近使用的小程序”,以及发现页的小程序汇总页等。但这些入口大都面向复用场景;倘若商家需要推广新的小程序,仍然
只能自行引流。
抖音小程序与微信相反,中心化的特征十分明显,平台拥有更大话语权。商家小程序做得好不好,除了自身素质要过硬外,往往也要考虑抖音的扶持力度。
作为抖音试图打造的样板,饿了么2020年初就入驻抖音小程序。但彼时用户只能通过搜索进入,合作效果平平;同时期入驻的美团则早早离场。直到2022年下半年,抖音寻找本地生活盟
友,饿了么小程序才迎来转机,双方合作开始在南京等城市陆续落地。
支付宝则是走过了两个阶段。2018年刚刚上线时,支付宝提出“中心化+去中心化”相结合的流量分发模式。但由于彼时阿里系小程序占比较高,且占据支付宝APP的优质流量位,这一模式
实际导致流量向“自己人”倾斜,间接拖累第三方商家。
到了2021年,支付宝小程序释放彻底放开的信号,升级为“去中心化为主+中心化为辅”:平台尽可能把公域流量引导至商家私域,并留存下来;商家小程序逐渐在支付宝生态内占据C位。
在新的策略指引下,首先被动刀的是“肥水不流外人田”问题:当年5月,支付宝把“我的小程序”挪到首页九宫格,用户可以自行编辑;两个月后,又开放了九宫格的自定义功能,平台服务
不再享有固定位置,与商家小程序平起平坐。
这种公域给私域打工的策略,在2022年进一步强化。支付宝APP开放更多公域流量入口,包括将首页底部中心标签页从“口碑”切换为聚合商家生活号的“生活频道”,给那些尚未被用户发现
的小程序更多曝光。
此外,支付宝还在以流量补贴鼓励商家自运营。根据去年5月的繁星计划2.0,商家通过各类自运营动作引导用户访问小程序,可获得公域流量激励,放大经营成果。根据《2022支付宝助
力实体年度报告》披露的最新数据显示,该计划已开放了近200亿免费流量,平均每天给单个商家小程序带去100万用户,商家年均可节约20万元营销费用。
整体来看,无论是中心化、去中心化还是两者结合,三大平台的小程序流量分发模型都是基于自身基因,并无绝对优劣。但不同流量模型与平台特性相叠加,让他们的小程序生态呈现同
样貌。
微信小程序背靠微信社交关系链,尤其适合娱乐类内容,以及基于社交裂变的玩法。前者的典型代表是去年9月爆红的小游戏《羊了个羊》;后一种玩法的代表当属拼多多,在被微信封禁
之前,各种“砍一刀”小程序链接在微信群里疯传,让拼多多薅到了一大把免费流量。
本周的2023微信公开课上,微信相关人士特别提到,过去一年小游戏群体规模不断扩大,人均活跃时长同比增长24%,人均启动次数同比增长20%;覆盖地域也实现了二三线城市与三线
以下城市五五开。这也从侧面证明,微信小程序对于泛娱乐内容和玩法高度兼容。
抖音的能力长板是基于推荐算法的爆款制造能力。此次加码小程序,抖音并没有迅速覆盖所有行业,而是引入饿了么等头部商家,并给予全方位扶持。这和抖音批量产出直播顶流的思路
高度相似,而优势算法和流量池足以让抖音小程序复制这一路径。
支付宝小程序则背靠交易流量,在经营门槛和转化效率方面占据优势。
从流量属性来看,微信是社交+内容,抖音是内容+电商,只有支付宝是较为纯粹的交易型流量。支付宝不做社交,不过以生活号为主体的内容生态搭建颇见成效。但支付宝并未攻彼所
长,而是尽可能多地开放流量、资源和能力,降低商家经营门槛。
《2022支付宝助实年度报告》显示,一年开放101个通用平台产品、1809个API接口;开放近200亿免费流量。因此商家数字化热情极高:2022年,集成支付宝数字化产品的商家数新增
300万家,产品的使用量同比涨53倍。
此外,支付宝小程序还能够调动支付宝体系的产品功能和场景生态,比如集五福营销IP、会员频道、芝麻信用、蚂蚁森林等。商家可以通过接入这些能力,更高效地促成交易、留住用
户,自运营链路更顺滑。此文来源于网络如有侵权请联系删除谢谢!