一、小程序商城需求设计:
1、基础性能:
主要包括安全性、兼容性、稳定性，确保用户可顺畅打开小程序，并正常使用，小程序运行稳定，能承受节点性业务峰值压力，并全程提供可靠的安全保障。
2、信息架构:
浏览到加购、加购到下单、下单到支付、支付后订单和物流状态、售后发起与结束。结合用户场景、商品特点，为小程序私域合理规划信息架构和用户交互链路。给用户以符合大众习惯
和认知，通旸无障碍的使用体验。
3、核心功能:
提供用户体验和私域运营所需的完善功能，通常包括:用户授权、购物车及订单、直播商品详情、搜索/推荐、客服售后、会员服务等。
4、可量化数据:
能够持续追踪关键运营数据，包括:各节点转化率、核心页面退出率、停留时长、访问次数、留存情况等，并通过可量化数据提升小程序。内“千人千面”的个性化服务能力。
5、视觉体验:
小程序的视觉设计与品牌调性相符，图文信息传达清晰明确。图片、文字、视频素材具有较好的精细度和美观度。
二、小程序商城定制化开发方案与策略
1、充分预估需求，做好基础性能测试
在日常运营中，保障小程序功能运转良好。包括:小程序加载时长、页面打开时长显著低于用户可接受的上限;小程序内的浏览与购买功能运转良好，跳转流畅，整个使用流程符合设计预
期。
在电商大促、爆品促销、直播带货等业务高并发场景，提前进行压力测试，避免在流量峰值时出现延迟、宕机类事故，影响客户体验与口碑。
2、还原用户体验场景，完善功能设置
虽然小程序自带轻量化特征，但对消费者来说依然处于电商消费场景。消费者在小程序内仍会受到多年来在其它电商平台积累的习惯影响，产生一些具有普遍。性的功能预期和习惯性使
用逻辑。
商家应充分考虑这一用户共性特征，基于用户在电商场景中普遍存在的需求和偏好，提供完整的电商体验。和与之相适配的操作逻辑。
比如：小程序电商搜索功能，在页面中加入搜索框及热门关键词提示，同时在页面上加入“添加到我的小程序”提示，使商城体验得到完善。
3、善用数据埋点，发掘私域运营优化方向
根据用户旅程，提前在小程序内预设数据抓手和埋点，利用好数据工具，使小程序能有效追踪、沉淀私域全链路的关键数据，并通过有效的数据分析，为商城后续优化提供指引；如“页面
分析”、“点击分析”等同时为运营提供底层数据能力支持。
4、加入品牌特色功能模块，打造差异化消费体验
不同行业、不同品牌，在私域运营中的主要触点和转化链路往往各具特色。因此商家可在基础功能之上，加入对特定触点、特定链路的承接能力，或是加入具有品牌个性特色的专属服务
功能，打造品牌小程序的差异化优势。
比如互动游戏、文档下载、服务咨询等提升客户价值的功能板块。
5、千人千面、千店千面的个性化呈现。
借助底层数据洞察，商家可考虑为小程序电商添加动态商品推动组件，进行动态化人货匹配，使小程序电商页面在用户一侧呈现“千人千面”，提升销售转化几率。
对于倚重渠道分销的品牌，可在统一入口的前提下，为不同门店/网点搭建专属的小程序，并根据用户所处位置，就近分配相应的门店/货品/促销活动/导购，从而提升经销商与小程序私域
的关联及参与积极性。
6、与微信生态其它板块互联互通
小程序与微信其它板块融合打通，往往能打造出更具创新性与实效性的私域链路。比如小程序加直播、小程序加社群、小程序加公众号等。
比如利用小程序提供的一系列社交电商功能，发起邀请有礼、拼手气红包、拼团砍价等促销活动，调动原有私域用户的裂变能力。同时配合微信支付的主题发券功能，为小程序私域带来
曝光和用户引流。
三、小程序商城检测验收标准
1、设计目标
主题清晰：可以在3s内清楚知道"我"在哪里
目的明确：可以在3s内清楚知道“我”可以做什么
2、结构合理：
信息组织总有逻辑性，不同类型信息区分清晰
信息分类符合用户心智模型
与业内同类产品结构尽量保持一致
操作位置具有一致性且符合用户预期
3、重点突出：
最需要用户关注的内容放在最明显位置
必要信息足够、重要信息突出
必要信息与非必要信息之间的主次关系明显
4、具有扩展性
对于框架和内容是否有扩展的考虑
有不同平台和屏幕尺寸下的考虑和方案
预留分销裂变营销插件的定制化开发接口
5、操作流程畅通
关键步骤清晰简明,尽量少的操作步骤
操作畅通无阻
操作路径清晰且保持一致
6、操作流程符合逻辑
操作流程符合业务逻辑，步骤划分合理
操作流程符合用户预期,且容易理解
7、使用指引明确精炼
清晰告知用户状态,且反馈及时
引导用户进行操作明确精炼
使用指引信息足够
说明性描述或标题清晰易懂
操作简洁易懂新手可以很快上手
8、容错性
有效指引，帮助用户避免错误
容易纠正错误或取消错误操作
9、语言表述统一
菜单和产品展示在手机、平板、电脑都能保持一致性
