2022年有赞为门店商家有效连接了2.6亿消费者，为门店带来的线上用户消费者数量达到4000万，产生的交易额在门店商家整体GMV中占比达到21.5%。小程序除了直白的消费
交易，发展出各种各样的新营销，玩法。拥有线下门店的品牌商家，在日常运营中，一般会用小程序做什么？和视频号如何联动？
日常运营中，大中小型商家是有不同的运营策略的。大型商家除了通过小程序刺激用户消费、提高店铺转化率，也会通过小程序实现全渠道客户群体的管理，例如在后台为不同客户打上
标签，再进行二次转化。
中型商家则更多需要一些外部渠道的合作，例如联动微信公众号形成推文，或者一些更精细化的数据分析。小型商家一般是需要解决个性化问题，比如通过小程序实现辅助收银、同城配
送、离店消费等问题。
有赞已经打通了小程序和视频号小店。如果商家只需要做直播，不需要做任何的会员增长或者品牌运营，那开视频号小店就足够了。如果客户需要发展私域或者做发券、分销等营销动作
的话，就可以通过小程序来实现。
我们调研了许多视频号商家，去年年底刚上线的视频号小店在功能方面还有欠缺，亟待完善。以分销为例，通过第三方可以在小程序后台设置具体分销规则，能链接到优质主播和观众。
小程序和视频号联动，让商家更多的玩法发散开来。
品牌入局视频号时，有时会考虑做视频号小店还是小程序，都有交易功能。据你接触的商家来看，他们会有哪些考量？
一是商家对于视频号的打法还不是很清晰，比如有些商家做抖音直播，主要的内容就是带货，他对于视频号的粉丝和消费群体是怎样的、是否适合品牌入驻等方面仍有疑虑。
二是视频号平台处于相对早期的状态，主要侧重做内容，一定程度上与抖音等平台的节奏不同，无法满足商家的某些需求。举个例子，有的商家在抖音卖货时可以选择投放巨量，但目前
视频号在这一块没有明确的教程，还没有成熟的方法论可以让商家复制。
今年，有赞的定位有了迭代升级，将业务定位从“以私域商城生意为中心，通过产品配置帮助客户完成私域商城的搭建和开业营销”，全面转向“基于客户的通盘业务规划和分阶段业务挑
战，梳理私域布局和策略重点，并提供适配的产品和服务组合，助力重视私域的客户创造增量价值，实现数字化升级”。简单而言，服务重点由帮助品牌开店进化到品牌私域产品和服务的
升级，这背后是怎样的考虑？
我们能感受到近十年来商家的数字化意识与素养都在不断进步。举个例子，小程序刚刚起步时，仅仅是为了解决交易或者商家发货等问题。到现在，一些珠宝服饰类品牌商家开始把线下
的管理全都放到线上，进行可视化操作。
这时候，他们就需要一个系统，做好导购信息管理、客户消费行为等数据化分析。今年有赞主要的投入，在于做门店商家的服务提升以及扶持，除了帮助商家把店开起来，还会花更多时
间去帮助商家经营好私域电商。
因此，我们的业务重心也转向服务能持续创造价值并获得回报的商家，有赞要从一套“提供生产转化的工具”逐渐转型为“提供优质解决方案的运营服务商”。此文章来源于网络如有侵权请联系删除谢谢！
