6月6日,北京商报记者从北京消费季活动上了解到,王府井大街正进行数字化转型,并于当日上线商圈专属小程序,向国际一流步行商业街区再迈近一步。
“数字”王府井上线
尚未踏入商街,便已知商街全貌,这或许是数字化转型后王府井大街的情况。6月6日,王府井大街已成为“线上线下融合的数字化商业街”。
京东数科副总裁郑宇向北京商报记者表示,王府井与京东共同建设的“线上线下融合的数字化商业街”发布同时, “魅力王府井”小程序上线,该小程序内王府井大街地图南至东长安街,北至首都剧场,呈现北延后的王府井大街全貌。“这是国内第一个以步行街为主体推出的官方小程序”,郑宇表示。
目前, “魅力王府井”小程序内有逛街攻略、周边设施、积分好礼三个主页入口。其中,逛街攻略中以图文内容为主,介绍部分商店、商场、购物中心的信息。周边设施则以地图形式呈现,消费者可在该页面查询停车场、交通站点、卫生间、充电站的具体位置信息。
另外,小程序还将王府井大街周边的商场、购物中心、酒店、文艺打卡地、老字号门店等进行分类,相关场所信息汇集在“趣觅”页面内。商圈内品牌门店的打折消息同步在“喜事”页面内。
北京商报记者观察发现,目前,王府井大街在线下也设置了智能电子大屏,智能大屏集合了王府井商户的优惠活动。消费者可以借此获取附近重要商户的实时导览信息,还可在电子屏前完成拍照打卡任务,领取王府井商户的专属优惠券。
据悉,王府井还将建成落地商业街智能运行管理中心,届时王府井商圈发生的突发事件、人流情况预警等都可以在IOC中心的大屏幕上呈现出来,街区管理者可以及时采取有效措施。
王府井管委会副主任连占国表示,王府井大街有不少外地游客,小程序上线会给游客起到导览的作用。王府井大街通过智能电子屏幕的用户交互体验升级,让商业街、线下商户、用户三者实现串联,整体提升整条商业街的营销数字化能力。
商圈转型成效初现
王府井大街转型升级初显效果。与之前相比,现在的王府井大街没有了聚集游客的水吧,取而代之的是顾客休息区以及雕塑、模型等艺术摆件,越来越多的国际一线品牌在王府井大街开设主力店。
去年9月5日,商务部办公厅正式印发《推动步行街改造提升工作方案》(以下简称《方案》)提出,将利用3年左右时间,在直辖市、省会城市、计划单列市重点培育30-50条环境优美、商业繁华、文化浓厚、管理规范的全国示范步行街,指导各地培育一批代表本地特色的步行街。《方案》中还提到,将打造智慧街区,着力推动街区数字化改造,加快推广应用5G技术,扩大无线网络覆盖,运用大数据技术加强消费互动和运行监测,加快线上线下融合。
实际上,王府井大街曾经提出“智慧王府井”建设方向。即王府井大街将会通过技术手段、数据管理提高商业项目的管理效率。连占国曾指出,未来王府井会增加更多的体验消费场景,例如文化艺术展、公益活动等。此举意在吸引年轻人到王府井大街消费,增加商圈的活力。
王府井大街便是上述《方案》中涉及的示范街区之一。连占国曾表示,王府井已经成功引入了哈姆雷斯、乐高旗舰店等品牌。这些品牌体验性强,具有独特性。王府井引入类似上述具有唯一性的品牌,可以让区域内的业态结构发展变化,还让王府井受到本地人的关注与欢迎。北京商报记者在采访中了解到,ZARA将在王府井大街开设ZARA全球旗舰店,占地面积5800平方米,该店面将为ZARA国内面积最大的店铺。
王府井商会会长刘冰此前也表示,王府井将变身为媲美国际十大著名商业街的一条崭新金街。
消费者数据指导营销
在疫情期间,促消费是王府井大街面临的一个重要课题,商圈需要借助多渠道回暖。
中国购物中心产业资讯主任郭增利在接受北京商报记者采访时表示,智慧化已经成为城市发展方向。老牌商街作为重要的城市符号,既有它文化内涵属性,又是最受关注的商业空间,人流、商品、设施汇聚。人流、商品、设施之间的连接,除了依靠物理形态外,数字化形态将是大势所趋。商街数字化将首先打通人和商品的连接,例如商户信息等,以增强品牌传播力和消费选择便利性,未来还应逐步拓展人与人、人与设施、商品与设施之间的数字化连接方式,使其完成全面数字化,最终成为智慧城市的重要组成部分。
郭增利进一步解释称,老牌商街数字化以科技手段丰富了商街的场景体验性,也为消费者、商户、观光人群带来更好的现场体验。这也将有效提高商街服务管理水平。
对于王府井大街数字化转型,商圈一线工作者—吴裕泰王府井旗舰店店长袁占娟表示,吴裕泰一直以开放的姿态面对新消费、新商业模式。吴裕泰旗下门店已实现了线上线下打通,这也有助于吴裕泰融入到商圈的数字化氛围中。
对于街区、商圈的数字化转型,世邦魏理仕华北区研究部主管孙祖天分析表示,数字化的核心意义在于多维度获取反映消费者画像和行为的数据,更快捷地分析以指导营销、运营等。数字化不仅要应用在公共管理层面,还应深入应用于商业管理方面。如果王府井大街的小程序能把商街的公共空间和商业项目、沿街商铺的数字化应用打通,在商业运营管理上能发挥更大的价值。
文章来源:北京商报
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